Política de Privacidade

Última atualização: 03/07/2026

Esta Política de Privacidade descreve como Beatriz Carneiro Psi (“nós”, “nosso site” ou “beatrizcarneiropsi.com.br”) coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar este site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quem é responsável pelos seus dados

Controladora: Beatriz Carneiro CRP: 0582547 Canal de contato: formulário de contato disponível neste site CNPJ (se aplicável): não se aplica (atuação como pessoa física)

Qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pode ser enviada para o e-mail acima.

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados, dependendo de como você interage com o site:

• Dados de contato e agendamento: nome, e-mail, telefone e mensagem, quando você preenche o formulário de contato/agendamento.
• Dados enviados via WhatsApp: nome, telefone e o conteúdo da conversa, quando você inicia contato pelo botão/link de WhatsApp do site.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise (Google Analytics ou similar).
• Dados de cookies de marketing: informações coletadas por meio de pixels de rastreamento (Meta Pixel, Google Ads), utilizadas para mensurar campanhas e exibir anúncios personalizados em redes sociais e outros sites.

Não coletamos, por meio deste site, dados sensíveis relacionados a prontuários, conteúdo de sessões ou histórico clínico. Qualquer dado dessa natureza é tratado exclusivamente no contexto do atendimento profissional, sob sigilo profissional e regras específicas do Código de Ética do Psicólogo.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Responder a mensagens e solicitações de agendamento;
• Entrar em contato via e-mail, telefone ou WhatsApp para confirmar ou organizar atendimentos;
• Analisar o uso e desempenho do site, para melhorá-lo continuamente;
• Veicular e mensurar campanhas de marketing e anúncios em plataformas como Google e Meta (Facebook/Instagram);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais se baseia nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): ao preencher formulários ou iniciar contato voluntariamente;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de navegação e melhoria do site;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): para viabilizar o agendamento de consultas.

5. Cookies

Este site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, entender como os visitantes usam o site e personalizar anúncios. Os principais tipos utilizados são:

• Cookies analíticos (ex: Google Analytics): para entender padrões de uso e tráfego;
• Cookies de marketing (ex: Meta Pixel, Google Ads): para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia de campanhas.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Desativar cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Google (Google Analytics, Google Ads), para fins de análise e publicidade;
• Meta (Facebook/Instagram), para fins de publicidade via Meta Pixel;
• WhatsApp/Meta, quando você opta por iniciar contato por esse canal;
• Prestadores de serviço de hospedagem e tecnologia necessários para o funcionamento do site.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais alheios às finalidades descritas nesta política.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados de contato pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais e éticas da profissão. Dados de navegação e cookies seguem os prazos padrão das ferramentas utilizadas (Google, Meta), que podem ser consultados nas políticas dessas empresas.

8. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através do formulário de contato disponível neste site.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento. Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível, e trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

10. Menores de idade

Este site não se destina à coleta intencional de dados de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

12. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

Contato: através do formulário de contato disponível neste site Site: beatrizcarneiropsi.com.br